Yukarı
298514

İkinci el araç satın almada şikayetler yüzde 100 arttı!

30 Eylül 2020 12:20

Şikayetvar ikinci el araç alımında dikkat edilmesi gerekenleri ve en çok şikayet edilen konuları derledi.

Koronavirüs salgını nedeniyle talebin gerisinde kalan otomobil üretimi yüzünden sıfır araç bulunamaması ve Ağustos ayında yapılan ÖTV düzenlemesi ikinci el otomobil sektörünü hareketlendirirken, yükselen ikinci el fiyatlarının yanında satışlarda da birçok şikayet gündeme geliyor. 

İkinci el araç almayı planlayanların en çok nelerden şikayet ettiğiyle ilgili konuları derleyen Şikayetvar’a göre tüketiciler başta anlaşılan fiyatın üstünde yeni fiyat istenmesi, ikinci el otomobillerin sıfır diye satılması, değişen parça ve boya bilgilerinin verilmemesinden dolayı hatalı yapılan eksper raporları gibi nedenlerden şikayetçi oluyor.

Şikayetvar ikinci el araç alımında dikkat edilmesi gerekenleri ve en çok şikayet edilen konuları derledi. İkinci el araç almak isteyen tüketiciler nelere dikkat etmeli? Alım kararını etkileyen şikayetler neler? 

Şikayetvar’a göre ikinci el alımlarında en çok şikayet edilenler şöyle; 

Değişen parça ve boya bilgilerinin verilmemesi nedeniyle hatalı yapılan eksper raporları,
Anlaşılan fiyatın üstünde yeni fiyat istenmesi,
Bazı firmaların takas 2.el araç satışında takas şartı getirmesi,
2'inci el otomobillerin sıfır diye satılması,
Satış sonrası garantili araçla ilgilenilmemesi,
Satış esnasında personel tavırları,
Satıcıların normalin üstünde fiyat çıkarması,
Yedek parçalarda yaşanan sıkıntılar,
Servis yetersizliği,
Rezervasyon yapıldığı halde araç yok denmesi,
Ruhsata işlenmeyen sorunlar,
Araç temizliğinin yapılmamış olması,
Kapora iadesi yapılmaması,
Satış esnasında verilen sözlerin unutulması, 
Satış sonrası teslimat erteleme,
Satış sırasında eksik bilgi verilmesi,
Araç bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması

Şikayet oranı yüzde 100 arttı 

İkinci el otomobil piyasasında yaşanan bu hareketlilik Şikayetvar verilerine de yansıdı. Şikayetvar verilerine göre 2019’un Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayıyla 2020’nin aynı dönemi karşılaştırıldığında ikinci el otomobil sektöründeki şikayet oranı yüzde 64 arttı.

2019 ve 2020’nin yaz dönemi karşılaştırıldığındaysa şikayet artış oranı yüzde 100’leri buldu. Tüketicilerin satın alma kararıyla ilgili araştırma yapan Şikayetvar, 2019 ve 2020’nin ilkbahar ve sonbahar dönemini de inceledi.İki dönemin karşılaştırıldığını belirten Şikayetvar bu dönemde gelen şikayetlerin yüzde 49’un çözüme kavuştuğuna dikkat çekti.

Bir önceki yılın aynı dönemine oranla 2020’nin Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında 2. el otomobillerle ilgili karar vermek için Şikayetvar’ı ziyaret edenlerin oranı yüzde 114 arttı. Toplam 2 milyon 100 bin kişi bu konuyla ilgili Şikayetvar’ı ziyaret etti. GERÇEK GÜNDEM



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Garanti’nin net kârı 5 milyar TL’yi aştı

Garanti Bankası'nın konsolide finansal tablolarına göre, yılın ilk 9 ayında, net kârı, 5 milyar 240 milyon 27 bin TL'ye ulaştı. Aktif büyüklüğü 525 milyar 909 milyon 400 bin TL seviyesind...

TL değer kaybında iflas eden Arjantin’in pesosuyla yarışıyor

Döviz kurlarındaki her gün yeni bir rekor kırılıyor. Günlük, haftalık, aylık, yıllık, üç yıllık bazda dünya genelinde dolar karşısında en çok değer kaybeden para birimleri arasında TL hep...


Devlette çalışan kişi sayısı 5 milyona yürüyor

Son yıllarda işsizlik patlarken devletin işe aldığı insan sayısında büyük artış yaşandı. İnsanlar mesai giriş çıkış saatleri belli olan sabit gelirli memurluğun hayallerini çok erken yaşt...

Bakan Albayrak: Ekonomimize güven artıyor

Dolar her geçen dakika rekor üzerine rekor kırarken Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak ekonomik güven endeksine ilişkin sosyal medya hesabı üzerinden bir açıklama yaptı. Türkiye İs...


Yıl sonu enflasyon tahmini yüzde 12,1

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) Başkanı Murat Uysal, yılın son enflasyon raporunu açıkladı. TCMB, enflasyon beklentilerini yukarı yönde revize etti. TCMB 2020 yıl sonu TÜFE tahmi...

Dolar uçuyor! 8.25'i gördü

Dolar/TL, Merkez Bankası’nın (TCMB) beklentilerin aksine politika faizini sabit tutup sıkılaştırmayı faiz koridorunu genişleterek yapması ve jeopolitik endişelerle 8.2573’e kadar yükseler...


Merkez Bankası Başkanı: Kur hedefimiz yok

Doların hemen her gün rekor kırdığı bu dönemde Merkez Bankası Başkanı Murat Uysal, daha önce de söylediği gibi "Döviz kurunun seviyesi ile ilgili bir hedefimiz yok." açıklamasında bulundu...

Konut kredileri haftalar sonra geriledi; otomobil kredilerindeki artış sürüyor

16 Ekim ile biten haftada kullandırılan konut kredisi miktarı, 9 Ekim ile biten haftaya göre 136 milyon TL azaldı. Böylece kullandırılan konut kredisin miktarında 22 hafta aralıksız süren...


Ekonomi Güven Endeksi açıklandı

Türkiye İstatistik Kurumu, Ekim ayına ilişkin Ekonomi Güven Endeksi'ni açıkladı. Ekim'de güven endeksi 92.8 oldu. Eylül ayında 88.5 olmuştu. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Ezgi Mola'nın eski hali şaşırttı!

Gerek oyunculuğu gerek sosyal medya paylaşımlarıyla adından söz ettiren oyuncu Ezgi Mola'nın eski hali ortaya çıktı. Mola'nın eski fotoğraflarını görenler büyük şaşkınlık yaşadı. Şimdi...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Yarasaları örnek alın! Hasta olunca...

Yapılan bir araştırmaya göre vampir yarasalar hasta olduklarında diğer yarasalarla aralarındaki sosyal mesafeyi koruyorlar. Ayrıca diğer yarasalarla daha az zaman geçirip sürüdekilerle daha az ilişki kurdukları tespit edildi...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR